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【部会長ブログ】
皆様お疲れさまです！！！
今日は、山口県自動車車体整備協同組合の総会でした！
多くの方に参加していただき、尚且つ我が業界をサポートしていただいている多くの企業の皆さんにも足を運んでいただき、素晴らしい総会となりました。
ご参会頂きました皆様に感謝申し上げます。
「総会の開催誠におめでとうございます」
この言葉、昔は違和感がありました。
なぜ、おめでとうなの？
今は、その言葉の意味が心にずしんと来ます。
１００回、２００回と未来に繋げていきたいと願います。
総会の基調講演として、埼玉よりリサイズの高倉講師にお越しいただきました。
非常に分かりやすく面白い話でした。
皆さんはジュースを生産工場とお店とどちらで買いますか？
工場ではなくお店で買いますよね。
消費者意識というものを考え、我々も鈑金塗装工場から「お店」という意識を持たなければ勝ち残れないのでは？
という問題提起をしていただきました。
おっしゃる通りだと思います。
顧客満足度を上げることが大切だと言われている中で、顧客のニーズとズレた商売をしていたら危ういですよね。
時代の変革が進むなかで、我々にできる投資ゼロの意識改革はまだまだたくさん有ります。
未来へ繋げるために、意識と行動を変えていきましょう！