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トンカチの部会長ブログ(^_^)
先週は火曜日出発し水曜、木曜と横浜で行われる理事会、そして全国理事長会に参加して参りました。
君達に期待しているよ！って
他府県の理事長様にお声を頂く。
有難いお言葉。
難の有る言葉？
いや、最高に幸せな言葉(^_^)
感謝、感謝！
内容の多くは特定整備。
僕達に出来る事はまだまだ有るって感じました。
車検の基準だって、安全、安心で言えば底辺も底辺。
そんな中、お客様目線で何が大切なのか。
お客様は何の為に当社にお車のメンテナンスの依頼をして下さったのか。
なぜ、メンテナンスするのか。
なぜ、貴方に頼むのか。
お客様の”なぜ”にどれだけ答える事が出来るか。
今も昔も
自動車が変ろうとも、
お商売が変ろうとも
本質は何も変わらない。
僕達はまだまだ出来る。
今年もまだ2週間ありますよ。
さ～～皆さん楽しみましょう！