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７月１１日に書き込んだ２ｔ車ですが、フロアも来て大分出来てきました。
しかし今回のような部品がなかなか来ないという状況は、部品の在庫を少なくして経費を削減するというメーカーの戦略ですが、一方でユーザーは仕上がりが遅くなるというデメリットが生じています。
お客様にとって何がいいのか！？という視点と、自社の経費削減や効率の向上という、相反する課題を真剣に考えなくてはメーカーも我々修理業者もユーザーから見放されることになってしまうと思っています。
１か月というお約束でお預かりしたこの車は、今週末に納車予定で進めています。